Customer Success Account Manager (Midlertidig, Deltid)

Part time

Hybrid

Oslo, Norway

Har du erfaring fra kundearbeid, liker å bygge langsiktige relasjoner og har gode kommunikasjonsevner? Hos Essity tilbyr vi en deltidsstilling som Customer Success Account Manager, der du vil jobbe som ekspert på Tork Vision Renhold. Du vil støtte både kunder og kolleger på en rådgivende måte og hjelpe dem med å få mest mulig ut av løsningen.

Essity er et ledende globalt hygiene- og helsefirma. Vi eier merker som Tork, Libero, TENA, Libresse, Sorbact og JOBST. Vi søker nå en vikarierende Customer Success Account Manager (50% deltid) innenfor Professional Hygiene Business Unit, som inkluderer salg i Nord-Amerika og Europa, hovedsakelig salg under Tork varemerket.

Tork tilbyr profesjonelle hygieneprodukter og løsninger til kunder innen restaurant, helse, kontor, skole og industri – inkludert dispensere, papirprodukter, såpe og digitale systemer. Gjennom ekspertise innen hygiene, design og bærekraft er Tork en global markedsleder.

Se filmen om Tork Vision Cleaning her.
 

Om rollen

Som Customer Success Account Manager for Professional Hygiene i Norge, med base i Oslo, jobber du prosjektbasert med kunder som skal implementere Tork Vision Renhold - en IoT-løsning som samler sanntidsdata fra sensorer for å måle besøkstall og forbruk i offentlige miljøer og toaletter. Dataene brukes til å effektivisere renhold, forbedre kvalitet og øke tilfredshet blant ansatte og besøkende.

Du støtter kundene i endringsprosessen til behovsrettet renhold og sørger for at de får riktig informasjon og opplæring. Du har ansvar for planlegging og koordinering av implementeringen, og samarbeider tett med både kunder og interne team for å sikre engasjement og kontinuerlig forbedring.

Dette er en midlertidig deltidsstilling (50%) i ca. 1 år, med noe reiseaktivitet.

Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

• Tilpasse systemets funksjoner til kundens behov og mål

• Analysere bruksdata for å skape innsikt og forbedre kundens drift

• Overvåke kundens status og følge opp proaktivt ved behov

• Formidle kundetilbakemeldinger for å forbedre programvaren

• Administrere systemoppsett og konfigurasjon med søkelys på detaljer

Hvem er du

Du har et sterkt kundefokus og trives med å jobbe selvstendig og løse problemer. Du er analytisk, strukturert og detaljorientert, med teknisk interesse som hjelper deg å forstå våre digitale løsninger. Du kommuniserer tydelig og samarbeider godt med både kunder og kolleger på ulike nivåer i organisasjonen. Du er komfortabel med å holde presentasjoner og opplæring.

• Erfaring fra en kundeorientert rolle, gjerne innen salg eller kundeservice

• Erfaren med dataanalyser

• Gode ferdigheter i Office-pakken

• Flytende norsk og engelsk, muntlig og skriftlig

• Førerkort klasse B

• Erfaring fra Facility Management eller renholds bransjen er en fordel

• Erfaring med opplæring av andre er en fordel

• Pågående universitetsstudier innen relevant felt er en fordel

Søknad

Høres dette interessant ut? Hvis du er klar for utfordringen og synes dette passer for deg -søk i dag! Vennligst merk at søknaden må sendes på engelsk. På grunn av GDPR godtar vi ikke søknader via e-post. Bruk lenken til vår karriereside for å sende inn din søknad. Bakgrunnssjekk kan bli gjennomført i sluttfasen for å bekrefte kvalifikasjoner og rolleegnethet.

Hva vi tilbyr deg

Vårt formål – Breaking Barriers to Well-being – gir mening til alt vi gjør. Å jobbe i Essity betyr en mulighet til å forbedre menneskers velvære og bidra til positiv endring for samfunnet og miljøet. Som ansatt i Essity blir du en del av en organisasjon der du føler deg verdsatt, får støtte til å utvikle deg og blir utfordret til å skape resultater i et åpent og samarbeidsorientert miljø. Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us

Application End Date:

Job Requisition ID: